Refusionspolitik

Returpolitik

Du har 30 dage fra modtagelsen af varen til at returnere den. Kontakt info@padsocks.com, før de 30 dage er gået. Dine lovbestemte rettigheder, herunder en eventuel lovbestemt fortrydelsesret ved fjernsalg, gælder ud over de 30 dage, med den begrænsning for hygiejneprodukter, som loven tillader (se nedenfor).

Betingelser for returnering

• Af hygiejniske årsager kan kun produkter i ubrudt og uåbnet emballage returneres. Åbnede pakker kan ikke returneres, undtagen ved reklamation. Loven tillader, at fortrydelsesretten ikke gælder hygiejneprodukter, hvor emballagen er brudt.
• Ved almindelige returneringer og ombytninger betaler du selv returfragten, undtagen når varen er defekt, eller der er sendt en forkert vare.
• Varen skal sendes tilbage i væsentligt samme stand, ubrugt, i ubrudt original emballage og sammen med ordrebekræftelsen.
• Send ikke noget, før du har fået instruktioner fra kundeservice.

Sådan foregår en returnering

Skriv til info@padsocks.com med dit navn, ordrenummer og årsagen til returneringen. Du får instruktioner fra os. Når vi har modtaget og kontrolleret varen, hvilket tager 1 til 3 hverdage, betaler vi pengene tilbage.

Refundering

Pengene går til den oprindelige betalingsmetode og kan tage op til 10 hverdage at vise sig, afhængigt af din bank. Ved lovbestemt fortrydelsesret får du pengene tilbage inden for 14 dage, efter at du har meddelt os det.

Reklamation

Dine lovbestemte rettigheder påvirkes ikke. Ved fejl eller transportskade får du reparation, ny vare eller fuld refundering i henhold til loven. Fotografer beskadiget emballage, før du åbner den, og skriv til os med ordrenummer og et billede af fejlen.

Kontakt

Mekkis Group AB (PadSocks), org.nr. 559581-6025, Oxelvägen 34, 138 31 Älta, Sverige, info@padsocks.com