Återbetalningspolicy

Returpolicy

Du har 30 dagar från att du fick varan på dig att returnera den. Kontakta info@padsocks.com innan de 30 dagarna har gått. Din lagstadgade 14 dagars ångerrätt vid distansköp gäller alltid utöver de 30 dagarna, med den begränsning för hygienartiklar som lagen tillåter (se nedan).

Villkor för retur

• Av hygienskäl kan retur endast ske av produkter i obruten och oöppnad förpackning. Öppnade förpackningar kan inte returneras, utom vid reklamation. Lagen tillåter att ångerrätten inte gäller hygienartiklar där förpackningen har brutits.
• Vid vanliga returer och byten står du för returfrakten, förutom när varan är defekt eller fel vara har skickats.
• Varan ska skickas tillbaka i väsentligen samma skick, oanvänd, i obruten originalförpackning och med orderbekräftelse.
• Skicka ingenting innan du har fått instruktioner från kundtjänst.

Så går en retur till

Mejla info@padsocks.com med ditt namn, ordernummer och orsak till returen. Du får instruktioner av oss. Efter att vi har tagit emot och kontrollerat varan, vilket tar 1 till 3 arbetsdagar, betalar vi tillbaka pengarna.

Återbetalning

Pengarna går till ursprunglig betalningsmetod och kan ta upp till 10 arbetsdagar att synas, beroende på din bank. Vid lagstadgad ångerrätt återbetalas du inom 14 dagar från att du meddelat oss.

Reklamation

Dina lagstadgade rättigheter, inklusive reklamationsrätten på 3 år, påverkas inte. Vid fel eller transportskada får du reparation, ny produkt eller full återbetalning. Fotografera skadat emballage innan du öppnar det och mejla oss med ordernummer och en bild av felet.

Kontakt

Mekkis Group AB (PadSocks), org.nr 559581-6025, Oxelvägen 34, 138 31 Älta, Sverige, info@padsocks.com