Retningslinjer for angrerett
Returpolicy
Du har 30 dager fra du mottok varen til å returnere den. Kontakt info@padsocks.com før de 30 dagene er gått. Dine lovfestede rettigheter, inkludert eventuell lovfestet angrerett ved fjernsalg, gjelder i tillegg til de 30 dagene, med den begrensningen for hygieneprodukter som loven tillater (se nedenfor).
Vilkår for retur
- Av hygieniske årsaker kan kun produkter i uåpnet og uskadet emballasje returneres. Åpnede pakker kan ikke returneres, unntatt ved reklamasjon. Loven tillater at angreretten ikke gjelder hygieneprodukter der emballasjen er brutt.
- Ved vanlige returer og bytter betaler du for returfrakten, unntatt når varen er defekt eller feil vare er sendt.
- Varen skal sendes tilbake i hovedsak samme stand, ubrukt, i uåpnet originalemballasje og sammen med ordrebekreftelsen.
- Ikke send noe før du har mottatt instruksjoner fra kundeservice.
Slik fungerer en retur
Send e-post til info@padsocks.com med navn, ordrenummer og årsak til returen. Du får instruksjoner fra oss. Etter at vi har mottatt og kontrollert varen, noe som tar 1 til 3 virkedager, betaler vi tilbake pengene.
Refusjon
Pengene går til opprinnelig betalingsmetode og kan ta opptil 10 virkedager å vises, avhengig av banken din. Ved lovfestet angrerett får du refusjon innen 14 dager fra du meddelte oss.
Reklamasjon
Dine lovfestede rettigheter påvirkes ikke. Ved feil eller transportskade får du reparasjon, ny vare eller full refusjon i henhold til loven. Fotografer skadet emballasje før du åpner den, og send oss e-post med ordrenummer og et bilde av feilen.
Kontakt
Mekkis Group AB (PadSocks), org.nr. 559581-6025, Oxelvägen 34, 138 31 Älta, Sverige, info@padsocks.com