Palautuskäytäntö
Palautuskäytäntö
Sinulla on 30 päivää tuotteen vastaanottamisesta aikaa palauttaa se. Ota yhteyttä osoitteeseen info@padsocks.com ennen kuin 30 päivää on kulunut. Lakisääteiset oikeutesi, mukaan lukien mahdollinen lakisääteinen peruuttamisoikeus etämyynnissä, ovat voimassa 30 päivän lisäksi, ottaen huomioon hygieniatuotteita koskevan rajoituksen, jonka laki sallii (katso alla).
Palautuksen ehdot
- Hygieniasyistä palauttaa voi vain tuotteita avaamattomassa ja vahingoittumattomassa pakkauksessa. Avattuja pakkauksia ei voi palauttaa, paitsi virhetapauksissa. Laki sallii, ettei peruuttamisoikeus koske hygieniatuotteita, joiden pakkaus on avattu.
- Tavallisissa palautuksissa ja vaihdoissa maksat palautuskulut itse, paitsi jos tuote on viallinen tai sinulle on lähetetty väärä tuote.
- Tuote on palautettava olennaisesti samassa kunnossa, käyttämättömänä, avaamattomassa alkuperäispakkauksessa ja tilausvahvistuksen kanssa.
- Älä lähetä mitään ennen kuin olet saanut ohjeet asiakaspalvelulta.
Näin palautus toimii
Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@padsocks.com ja kerro nimesi, tilausnumerosi ja palautuksen syy. Saat meiltä ohjeet. Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet tuotteen, mikä kestää 1–3 arkipäivää, maksamme rahat takaisin.
Hyvitys
Rahat palautetaan alkuperäiseen maksutapaan, ja niiden näkyminen voi kestää pankistasi riippuen jopa 10 arkipäivää. Lakisääteisen peruuttamisoikeuden tapauksessa hyvitys maksetaan 14 päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut meille.
Reklamaatio
Lakisääteiset oikeutesi eivät muutu. Virheen tai kuljetusvaurion yhteydessä saat korjauksen, uuden tuotteen tai täyden hyvityksen lain mukaisesti. Ota kuva vahingoittuneesta pakkauksesta ennen sen avaamista ja lähetä meille sähköpostia tilausnumerolla ja kuvalla virheestä.
Yhteystiedot
Mekkis Group AB (PadSocks), Org.nr 559581-6025, Oxelvägen 34, 138 31 Älta, Ruotsi, info@padsocks.com