Widerrufsrecht

Rückgaberichtlinie

Du hast ab Erhalt der Ware 30 Tage Zeit, sie zurückzugeben. Kontaktiere info@padsocks.com, bevor die 30 Tage abgelaufen sind. Dein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen gilt immer zusätzlich zu den 30 Tagen, mit der gesetzlich zulässigen Einschränkung für Hygieneartikel (siehe unten).

Bedingungen für die Rückgabe

• Aus hygienischen Gründen können nur Produkte in ungeöffneter Originalverpackung zurückgegeben werden. Geöffnete Packungen können nicht zurückgegeben werden, außer im Reklamationsfall. Das Gesetz erlaubt es, dass das Widerrufsrecht bei Hygieneartikeln mit geöffneter Verpackung nicht gilt.
• Bei normalen Rückgaben und Umtauschen trägst du die Rücksendekosten, außer wenn die Ware defekt ist oder die falsche Ware geschickt wurde.
• Die Ware muss im Wesentlichen im selben Zustand, unbenutzt, in ungeöffneter Originalverpackung und mit der Bestellbestätigung zurückgeschickt werden.
• Schicke nichts zurück, bevor du Anweisungen vom Kundenservice erhalten hast.

So läuft eine Rückgabe ab

Schreib an info@padsocks.com mit deinem Namen, deiner Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe. Du erhältst von uns eine Anleitung. Nachdem wir die Ware erhalten und geprüft haben, was 1 bis 3 Werktage dauert, erstatten wir dir den Betrag.

Erstattung

Das Geld geht zurück auf die ursprüngliche Zahlungsmethode und kann je nach Bank bis zu 10 Werktage brauchen, bis es sichtbar ist. Beim gesetzlichen Widerrufsrecht erhältst du die Erstattung innerhalb von 14 Tagen, nachdem du uns informiert hast.

Reklamation

Deine gesetzlichen Rechte, einschließlich der Gewährleistung, bleiben unberührt. Bei Mängeln oder Transportschäden erhältst du eine Reparatur, einen Ersatz oder die volle Erstattung. Fotografiere beschädigte Verpackungen, bevor du sie öffnest, und schreib uns mit deiner Bestellnummer und einem Foto des Mangels.

Kontakt

Mekkis Group AB (PadSocks), Org.-Nr. 559581-6025, Oxelvägen 34, 138 31 Älta, Schweden, info@padsocks.com